Airtel network slowly recovers after massive outage, company issues update
मंगलवार को देशभर में Airtel यूजर्स को अचानक नेटवर्क आउटेज का सामना करना पड़ा। हजारों लोगों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि कॉल, मैसेज और इंटरनेट सेवाएं बंद हो गईं। इस बड़े पैमाने की दिक्कत ने लोगों को काफी परेशान कर दिया।
Downdetector और अन्य ट्रैकिंग वेबसाइट्स पर मिनटों में लाखों रिपोर्ट दर्ज हुईं। यूजर्स ने बताया कि न सिर्फ मोबाइल डेटा बल्कि ब्रॉडबैंड और DTH सेवाएं भी प्रभावित हुईं। खासतौर पर मेट्रो सिटीज़ जैसे दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद में दिक्कत ज्यादा देखने को मिली।
कंपनी ने बयान जारी करते हुए कहा कि तकनीकी खराबी की वजह से अस्थायी रूप से नेटवर्क प्रभावित हुआ है। Airtel ने बताया कि इंजीनियरों की टीम लगातार काम कर रही है और सेवाओं को धीरे-धीरे बहाल किया जा रहा है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले Twitter) पर #AirtelDown ट्रेंड करने लगा। हजारों यूजर्स ने मीम्स और गुस्से भरे कमेंट्स पोस्ट किए। कई लोगों ने तो यह भी लिखा कि कामकाजी घंटे में अचानक इंटरनेट बंद होने से उनका काम रुक गया।
कंपनी ने साफ किया कि किसी साइबर अटैक या बाहरी कारण से यह समस्या नहीं हुई। यह सिर्फ आंतरिक तकनीकी खराबी थी। Airtel ने ग्राहकों को भरोसा दिलाया कि जल्द ही सभी सेवाएं सामान्य हो जाएंगी।
गौरतलब है कि हाल के महीनों में कई टेलीकॉम कंपनियों को इस तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। इस घटना ने एक बार फिर सवाल खड़े कर दिए हैं कि देश में मजबूत नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चर कितना जरूरी है। Airtel ने कहा कि भविष्य में ऐसी समस्या से बचने के लिए अतिरिक्त कदम उठाए जाएंगे।